پیام‌های سفارش
رویدادهای سفارش غرفه به نبض می‌رسند تا پیام متناسب با وضعیت خرید برای مشتری آماده و ارسال شود.
نبض برای غرفه‌داران
از سفارش امروز،
تا خرید دوباره.
مشتری‌های غرفه‌تان را بشناسید و برای خرید بعدی با آن‌ها در ارتباط بمانید. نبض داده‌های خرید باسلام را به گروه‌های مشتری، کمپین هدفمند و پیام‌های سفارش تبدیل می‌کند.
اتصال با حساب باسلام · بدون نیاز به نصب افزونه
غرفهٔ شما در باسلام، ارتباط با مشتری در نبض.
چطور شروع کنم؟از دادهٔ خرید به تصمیم بعدی
هر مشتری، داستان خرید خودش را دارد.
تازگی آخرین خرید، تعداد سفارش و مبلغ خرید را کنار هم ببینید؛ مشتری وفادار، تک‌خرید و در خطر ریزش به پیگیری یکسان نیاز ندارند.
مشتری‌ها را گروه‌بندی‌شده ببینید.
داشبورد، مشتریان غرفه را در گروه‌های RFM نشان می‌دهد. از نمای کلی به فهرست مشتریان بروید و پیگیری را بر اساس سابقهٔ خرید شروع کنید.
- گروه‌های آماده بر اساس رفتار خرید
- سابقهٔ سفارش و ارزش خرید مشتری
- فیلتر و انتخاب مخاطب برای کمپین
تصویر روبه‌رو محیط نمونهٔ پنل با دادهٔ نمایشی است. روی تصویر بزنید تا آن را کامل ببینید.
پیام مناسب، برای مخاطب مناسب
برای خرید بعدی، هدفمند پیام بفرستید.
مخاطب را با گروه مشتری، محصول خریداری‌شده یا فاصله از آخرین سفارش انتخاب کنید. متن و زمان ارسال را آماده کنید و پیش از شروع، مخاطب و هزینهٔ برآوردی را ببینید.
- انتخاب مخاطب از داده‌های واقعی غرفه
- آماده‌سازی و زمان‌بندی کمپین
- گزارش وضعیت ارسال برای پیگیری نتیجه
همراه مسیر خرید
سفارش، ارتباط و گزارش؛ در یک پنل.
گزارش روشن ارسال
وضعیت ارسال و توضیح خطا را در پنل ببینید تا علت پیام‌های ناموفق قابل‌پیگیری باشد.
کنترل اعتبار و هزینه
اعتبار و هزینهٔ ارسال را از پنل دنبال کنید. هزینهٔ پیام‌ها جدا از اشتراک محاسبه می‌شود.
شروع کار با غرفهٔ خودتان
سه قدم تا ارتباط هدفمند.
- ۱
غرفه را متصل کنید
وارد پنل شوید و اتصال به غرفه را در مسیر رسمی ورود باسلام تأیید کنید.
- ۲
مشتری‌ها را بشناسید
پس از همگام‌سازی، گروه‌های مشتری و سابقهٔ خرید غرفه را بررسی کنید.
- ۳
کمپین را شروع کنید
مخاطب، متن و هزینه را بررسی کنید؛ پس از شروع، وضعیت ارسال را از پنل دنبال کنید.
پیش از اتصال
سؤال‌های غرفه‌داران، پاسخ‌های روشن.
برای استفاده از این پنل، به حساب غرفه‌داری باسلام نیاز دارید.
برای غرفهٔ باسلام باید افزونهٔ وردپرس نصب کنم؟
خیر. پنل باسلام مستقل است و غرفه از مسیر رسمی ورود و تأیید دسترسی باسلام متصل می‌شود.
نبض مشتریان را چگونه دسته‌بندی می‌کند؟
دسته‌بندی RFM بر اساس تازگی آخرین خرید، تعداد خرید و مبلغ خرید انجام می‌شود تا گروه‌های مشتری رفتارهای متفاوت را نشان دهند.
اگر شمارهٔ موبایل خریدار در دسترس نباشد چه می‌شود؟
ارسال پیامک به شمارهٔ قابل‌دسترسی وابسته است. می‌توانید مسیر جایگزین پیام خصوصی باسلام را فعال کنید؛ این مسیر سقف ۲۰ ارسال موفق در هر روز دارد.
هزینهٔ ارسال در اشتراک حساب می‌شود؟
هزینهٔ ارسال پیام جدا از اشتراک است و از اعتبار پیام شما کسر می‌شود. مخاطب و برآورد هزینهٔ کمپین را پیش از شروع در پنل بررسی کنید.
از کجا وضعیت پیام‌های ناموفق را ببینم؟
در بخش گزارش ارسال، وضعیت پیام و توضیح مربوط به آن نمایش داده می‌شود تا علت خطا قابل‌بررسی باشد.
ارتباط بعد از سفارش ادامه دارد
مشتری امروز را،
برای خرید بعدی بشناسید.
غرفه‌تان را متصل کنید و مسیر شناخت و پیگیری مشتری را در نبض ببینید.
