آموزش بازیابی سبد خرید رها شده ووکامرس با نبض لایت
برای شروع، نبض لایت را نصب و به حساب متصل کنید، نوع پیام بازیابی و تأخیر را تعیین کنید و لینک بازگشت را با حساب خودتان آزمایش کنید. میتوانید یادآوری ساده یا پیشنهاد تخفیف داشته باشید؛ هر چرخه سبد فقط یک پیام میگیرد. خود قابلیت رایگان است و هزینه ارسال از اعتبار نبض کسر میشود.
نویسنده و بازبینی: تیم محصول نبض · منطبق با تنظیمات نسخه فعلی لایت
کدام خرید را بازیابی میکنیم؟
این راهنما برای مشتریای است که کالا را به سبد اضافه کرده و هنوز سفارش ثبت نکرده است. اگر سفارش ساخته شده ولی پرداخت شکست خورده، ابتدا مشکل درگاه یا سفارش را بررسی کنید. اگر مشتری قبلاً خرید کرده و مدتی غیرفعال بوده، مسیر مستقل بازگشت مشتری غیرفعال مناسبتر است.
افزونه شماره موبایل بازدیدکننده ناشناس را حدس نمیزند. آزمایش را با یک حساب مشتری متعلق به خودتان و شمارهای که برای آزمایش در اختیار دارید انجام دهید. برای ارسال عمومی نیز رضایت و شرایط ارتباط با مشتری را رعایت کنید.
تنظیمات بازیابی سبد رهاشده در پیشخوان
لایت را نصب و حساب را متصل کنید
از مسیر دریافت نبض لایت شروع کنید. سپس در پیشخوان نبض اتصال فروشگاه و اعتبار حساب را بررسی کنید. نصب پریمیوم شرط اجرای بازیابی سبد نیست.
نوع پیام بازیابی را انتخاب کنید
در تنظیمات نبض، بخش «بازیابی سبد رهاشده» را باز کنید. گزینه «نوع پیام بازیابی» سه حالت دارد: غیرفعال، یادآوری ساده و پیشنهاد تخفیف. برای خط پایه بدون کاهش سود، از یادآوری ساده شروع کنید.
تأخیر را به دقیقه وارد کنید
حداقل مقدار ۵ دقیقه و مقدار پیشفرض ۴۲۰ دقیقه است. زمان از آخرین تغییر سبد محاسبه میشود؛ ۳۰ دقیقه یعنی ۳۰ دقیقه بعد از آخرین تغییر، نه پس از ورود به سایت. برای انتخاب زمان مناسب، راهنمای زمان ارسال را ببینید.
در صورت نیاز درصد تخفیف بدهید
فقط در حالت پیشنهاد تخفیف، درصدی بیشتر از صفر انتخاب کنید. نبض برای حساب ثبتنامشده کد اختصاصی میسازد؛ کد یکبار مصرف و از زمان ایجاد ۷ روز معتبر است. سبد تازه کد یا انقضای تازه نمیسازد.
بازسازی سبد را بررسی کنید
گزینه «بازسازی سبد و رفتن مستقیم به پرداخت» مسیر ادامه خرید را کنترل میکند. قیمت و موجودی هنگام بازگشت دوباره بررسی میشوند. برای اعمال کوپن اختصاصی روی دستگاه تازه، مشتری باید به حساب صاحب کد وارد شود.
پیشنمایش و ارسال مشتری را کنترل کنید
حالت انتخابی را ذخیره کنید، فعالبودن ارسال برای مشتریان را بررسی کنید و نمونه پیام را ببینید. متن نهایی از Pattern فعال سرویس خوانده میشود؛ متن دلخواه این مقاله جای پیشنمایش واقعی را نمیگیرد.
یک سبد واقعی را از ابتدا تا پرداخت بررسی کنید
- با حساب مشتری آزمایشی خودتان و شماره موبایل معتبر وارد شوید.
- یک کالای موجود و قابل خرید اضافه کنید و سفارش ثبت نکنید.
- بیش از تأخیر تنظیمشده صبر کنید؛ در این فاصله سبد را تغییر ندهید.
- در گزارش نبض وضعیت صف و نتیجه ارسال را بخوانید؛ قرارگرفتن در صف به معنی تحویل پیام نیست.
- لینک دریافتشده را روی موبایل و سپس دستگاه تازه بررسی کنید.
- در حالت تخفیف، ورود به حساب صاحب کد، درصد، اعتبار و اعمال کوپن را در پرداخت کنترل کنید.
- اطمینان بگیرید ویرایش همان سبد پس از یادآوری، پیام تکراری ایجاد نمیکند.
چرا پیامک سبد رهاشده ارسال نمیشود؟
برای بررسی عمومی صف و ارتباط، راهنمای ارسالنشدن پیامک ووکامرس و گزارشها و عیبیابی نبض را ببینید.
بعد از راهاندازی چه چیزی را اندازه بگیریم؟
از تعداد سبدهای قابلشناسایی، پیامهای ارسالشده و کلیکها شروع کنید. گزارش ارسال در لایت در دسترس است؛ گزارش فروش منتسب از امکانات پریمیوم است. برای مقایسه عملکرد، هزینه پیام و تخفیف، لغو سفارش و بازپرداخت را هم حساب کنید. فرمول نرخ بازیابی و راهنمای سودآوری تخفیف به تعریف معیار کمک میکنند. انتساب سفارش به پیام، بهتنهایی اثبات اثر افزایشی نیست.
این راهنما بر اساس تنظیمات فعلی نبض لایت بازبینی شده است. اگر متن پنل شما متفاوت است، ابتدا نسخه افزونه را بررسی کنید و برای راهنمایی از پشتیبانی نبض کمک بگیرید.
پرسشهای متداول راهاندازی
بازیابی سبد در لایت به پریمیوم نیاز دارد؟
خیر. پیام ساده و پیشنهاد تخفیف سبد در لایت هستند. برای ارسال، اتصال حساب و اعتبار پیام لازم است؛ گزارش فروش منتسب و امکانات بازاریابی پیشرفته در پریمیوماند.
چرا تغییر سبد پیام دوم نمیسازد؟
نبض در هر چرخه سبد یک پیام میفرستد. تغییر اقلام پیش از ارسال، زمان انتظار را از نو شروع میکند؛ پس از ارسال، پیام تکرار نمیشود. خالیکردن سبد یا ثبت سفارش چرخه را پایان میدهد.
کوپن بازیابی برای هر سبد دوباره ساخته میشود؟
خیر. هر حساب فقط یک کوپن اختصاصی بازیابی با اعتبار ۷ روز و یک بار مصرف دارد. سبد تازه مهلت یا کد تازه نمیسازد. در نبود کوپن معتبر، پیام تخفیف ارسال نمیشود.