ارسال پیامک سفارش ووکامرس؛ راهاندازی مرحلهبهمرحله
پاسخ کوتاه: برای ارسال پیامک سفارش ووکامرس، افزونه را نصب و به نبض متصل کنید؛ سپس در «مدیریت پیامها»، گروه «سفارش و پرداخت» را باز کنید و رویداد و گیرندهٔ موردنظر را روشن کنید. در پایان، یک سفارش آزمایشی بسازید و ایجاد پیام، وضعیت صف و متن نهایی را بررسی کنید.
قبل از روشنکردن پیامها چه چیزهایی لازم است؟
فروشگاه باید ووکامرس فعال و شماره موبایل قابل استفاده در اطلاعات مشتری یا صورتحساب داشته باشد. افزونه نبض نیز باید نصب شده، لایسنس آن فعال و اتصالش با سرور برقرار باشد. بدون این سه مرحله، تغییر کلید یک رویداد بهتنهایی ارسال موفق را تضمین نمیکند.
از شماره موبایل خودتان یا یک شمارهٔ آزمایشی مجاز استفاده کنید. چند سفارش پشتسرهم برای مشتری واقعی نسازید؛ هر بار فقط یک رویداد را تغییر دهید تا معلوم باشد کدام تنظیم روی نتیجه اثر گذاشته است.
رویداد سفارش و گیرنده را فعال کنید
کنترلهای پیام مشتری و مدیر مستقلاند. فقط رویدادهایی که پیام مدیریتی دارند، کلید مدیر را نمایش میدهند.
مدیریت پیامها را باز کنید
از پیشخوان وردپرس به «نبض ← مدیریت پیامها» بروید و از ذخیرهبودن شماره مدیران مطمئن شوید.
گروه سفارش و پرداخت
تب «سفارش و پرداخت» را انتخاب کنید تا رویدادهای ثبت، پرداخت، تغییر وضعیت، ارسال و تکمیل را جدا ببینید.
گیرنده مناسب را روشن کنید
برای هر رویداد مشخص کنید پیام برای مشتری، مدیر یا هر دو لازم است. اعلانهای غیرضروری مدیر را فعال نکنید.
پیشنمایش را بخوانید
با آیکون چشم، Pattern فعال و متغیرهای مجاز همان رویداد را ببینید و معنی پیام را با وضعیت سفارش تطبیق دهید.
تغییرات را ذخیره کنید
پس از روشنکردن کلیدها، «ذخیره تغییرات» را بزنید. خروج از صفحه بدون ذخیره، تنظیم تازه را فعال نمیکند.
فقط یک سناریو را تست کنید
یک سفارش آزمایشی بسازید، زمان و شماره سفارش را یادداشت کنید و نتیجه را پیش از تغییر تنظیم بعدی بررسی کنید.
کلید مشتری و مدیر را در همان رویداد ببینید
در صفحه مدیریت پیامها، رویدادها بر اساس کاربرد گروهبندی شدهاند. روشنبودن ارسال کلی مشتری یا ثبت شماره مدیر پیشنیاز است و سپس هر ردیف رویداد، کلید مستقل خودش را دارد.
برای جزئیات همه گروهها، محدودیت Pattern و دنباله بازگشت به راهنمای مدیریت پیامها بروید.
هر وضعیت سفارش چه پیامی را فعال میکند؟
نام دقیق رویداد را با معنی تجاری آن تطبیق دهید. «ثبت سفارش» و «پرداخت موفق» یک اتفاق نیستند و نباید متن یکسان داشته باشند.
Pattern را پیشنمایش کنید، نه اینکه حدس بزنید
در نبض، متن و شناسهٔ Pattern رویدادهای سیستمی روی سرور نگهداری میشود. افزونه نوع رویداد، گیرنده و پارامترهای مجاز مانند نام مشتری، شماره سفارش، مبلغ و لینک سفارش را میفرستد و متن فعال را برای بررسی نشان میدهد.
در نسخه فعلی، ویرایش آزاد Pattern پیامهای رویدادی داخل وردپرس انجام نمیشود. برای انتخاب لحن و اطلاعات ضروری، نمونه متن پیامک سفارش ووکامرس را بخوانید؛ نمونهها باید با متغیرهای واقعی ابزار شما تطبیق داده شوند.
پیام سفارش باید وضعیت همان خرید را روشن کند. پیشنهاد فروش، تخفیف یا پیام کمپینی را داخل اطلاعرسانی ضروری سفارش ادغام نکنید؛ نیت، مخاطب و معیار سنجش آنها متفاوت است.
نتیجه را از سفارش تا صف دنبال کنید
۱. سفارش را ثبت کنید
شماره آزمایشی، زمان، روش پرداخت و شماره سفارش را ثبت کنید. وضعیت اولیه را همان لحظه یادداشت کنید.
۲. یک تغییر وضعیت بدهید
فقط وضعیت موردنظر را اجرا کنید. چند تغییر سریع، تشخیص پیام متناظر و ارسال تکراری را دشوار میکند.
۳. گزارش را بررسی کنید
در گزارشها ببینید پیام ساخته شده، در صف است، تکمیل شده یا با خطای مشخص ناموفق مانده است.
۴. پیام روی گوشی را بخوانید
نام، شماره سفارش، مبلغ و لینک را روی موبایل کنترل کنید؛ موفقیت صف بهتنهایی جای بررسی متن نهایی را نمیگیرد.
۵. گیرنده مدیر را جدا بسنجید
اگر نسخه مدیر فعال است، مطمئن شوید فقط مدیر مسئول پیام را میگیرد و اعلان تکراری ایجاد نشده است.
۶. نتیجه را ثبت کنید
وضعیت مورد انتظار و مشاهدهشده را کنار هم بنویسید تا بعداً بتوان تغییر قالب یا درگاه را دوباره آزمود.
اول بفهمید پیام ساخته شده یا نه
اگر برای سفارش هیچ ردیفی در گزارش وجود ندارد، فعالبودن رویداد، گیرنده و شرط وضعیت سفارش را بررسی کنید. اگر ردیف وجود دارد اما در صف یا ناموفق است، اتصال، لایسنس، اعتبار، شماره گیرنده و متن خطای آخرین تلاش مسیر درست عیبیابی را نشان میدهد.
چکلیست کامل و تفاوت خطاها در راهنمای حل مشکل ارسالنشدن پیامک ووکامرس و معنی وضعیتهای صف در راهنمای گزارشها و عیبیابی آمده است.
درباره ارسال پیامک سفارش ووکامرس
چطور ارسال پیامک سفارش ووکامرس را فعال کنیم؟
پس از نصب، فعالسازی لایسنس و برقراری اتصال نبض، در مدیریت پیامها گروه سفارش و پرداخت را باز کنید، گیرنده و رویداد لازم را روشن و تغییرات را ذخیره کنید؛ سپس یک سفارش آزمایشی بسازید.
آیا پیام مشتری و مدیر جداگانه فعال میشود؟
بله. برای رویدادهایی که نسخه مدیریتی دارند، وضعیت ارسال مشتری و مدیر مستقل است و شماره مدیر نیز باید در بخش گیرندگان ثبت شود.
برای تست پیامک سفارش باید سفارش واقعی ساخت؟
یک سفارش آزمایشی کنترلشده با شمارهای که در اختیار شماست بسازید و فقط وضعیتهایی را اجرا کنید که میخواهید بررسی شوند. نتیجه را در گزارش صف بخوانید.
چرا با تغییر وضعیت سفارش پیامک ارسال نمیشود؟
فعالبودن همان رویداد و گیرنده، وضعیت لایسنس و اتصال، اعتبار، شماره صورتحساب و خطای آخرین تلاش در صف را بهترتیب بررسی کنید.
متن Pattern پیام سفارش در وردپرس قابل ویرایش است؟
در نسخه فعلی نبض، Pattern رویدادهای سیستمی از سرور خوانده و در وردپرس پیشنمایش داده میشود؛ ویرایش آزاد متن این رویدادها داخل وردپرس انجام نمیشود.
راهنماهای مرتبط
افزونه پیامک ووکامرس نبض
امکانات سفارش، OTP، سبد رهاشده و تحلیل مشتری را در صفحه محصول ببینید.
متن پیامک سفارش
برای ثبت، پرداخت، ارسال، تکمیل، لغو و بازپرداخت نمونههای روشن بخوانید.
مدیریت پیامها
گیرندهها، گروه رویدادها، Pattern و دنباله بازگشت را در رابط نبض تنظیم کنید.